Friend.com : l’ère de l’attachement numérique

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“La fabrique de soi” à travers les dispositifs numériques semble assez limitée, selon Gustavo Gomez Meija, notamment parce que ces dispositifs (Meta, Instagram,…) n’offrent qu’un espace restreint d’expression de l’identité.
Sur Facebook, par exemple, cet espace se réduit à une photo, une bannière, un descriptif succinct et un réseau d’amis. Il devient alors, selon l’auteur, possible d’analyser le profil identitaire principalement à partir du concept de conscription (citation/identification/like/partage), qui permet, en quelque sorte, de mieux comprendre le réseau d’appartenance du sujet, à l’image d’un sociogramme.
Bon… là, on est encore à l’ère de la création de l’identité numérique à l’ère des réseaux sociaux.

Mais avec l’arrivée des chatbots et des LLM, la communication ne se déroule plus dans un réseau social : elle se transforme en une communication, du type : le sujet et le chatbot faisant preuve d’anthropomorphisme. Dès lors, il faut envisager que ces nouveaux dispositifs ouvrent une modalité de construction identitaire différente de celle de la vie sociale ordinaire, précisément parce que l’expression se déploie désormais en huis clos, hors du regard direct d’autrui.

1. Welcome big brother !

Bien souvent, comme toutes les annonces de la tech et de l’IA, on s’aperçoit vite que cela fait le buzz !
Si, en plus, on ajoute l’anecdote selon laquelle le créateur, Avi Schiffmann, a versé 1,8 million de dollars pour racheter le nom de domaine “friend.com”,
on imagine qu’il y a derrière un modèle économique très ambitieux.
Dans le même registre, OpenAI a annoncé début février le lancement de ChatGPT Health, un modèle spécialisé dans la santé mentale. Le modèle n’est pas encore disponible en Europe, mais cela ne saurait tarder.

Le collier friend.com


Ce collier “compagnon” est un peu à l’image d’un Tamagotchi 😉
ou des enceintes connectés Alexa, Siri… ChatBot Elliza…, dopé à l’intelligence artificielle et bientôt disponible en France, s’affiche déjà dans le métro Parisien depuis Février 2026.

1.2 Le collier “Friend”

Ce “collier” se veut être une réponse à la solitude et à l’isolement social ressentis par beaucoup de personnes à l’ère numérique. Conçu pour être un “SUPER ami” numérique, il écoute toutes les conversations et tous les bruits environnants pour pouvoir interagir par messages, avec la personne qui le porte.

Un petit coté “babacool” avec le tee-shirt à l’iconographie de l’album “The Dark Side of the Moon” (Pink-Floyd)


Comme l’analyse Laurence Devillers dans l’article de FranceInfo, nous quittons ici l’économie de l’attention pour entrer dans une
économie de l’attachement.

2. Économie de l’attention

L’économie de l’attention, telle que Bruno Patino la popularise dans “La civilisation du poisson rouge (Grasset, 2019)“, rappelle que les plateformes ne se contentent pas de rendre service : elles structurent des environnements dont l’objectif est de capter l’attention, de la maintenir afin de la monétiser. La formule attribuée à Reed Hastings, cofondateur de Netflix, résume bien l’esprit : Notre principal concurrent, ce n’est pas Disney, ni Apple TV, ni HBO mais c’est le sommeil. (déclaration de 2017 ).

3. Économie de l’attachement

L’économie de l’attachement franchit une étape supplémentaire parce qu’elle ne se contente pas de capter du temps d’attention pour exposer à des messages ou à de la publicité. Ici, le dispositif ne cherche plus seulement à “retenir” l’utilisateur, il cherche à devenir une ressource émotionnelle à laquelle l’utilisateur revient dès que quelque chose l’inquiète.

4. Confidences…

On peut dire qu’un chatbot conçu comme “compagnon” cherche précisément à offrir une disponibilité, une réponse, une absence de jugement, et donc une forme de refuge et de sécurité.

Le passage de la vidéo où Avi Schiffmann présente “Friend” est assez collector (15 août 2024) : 10’50, “Friend is like God” ; jusqu’à 12’50.

Je pense que la relation la plus proche que je pourrais décrire, c’est de parler à cette IA (friend.com), c’est aussi comme parler à Dieu, honnêtement. Je ne suis pas particulièrement religieux, mais je pense que c’est une entité omniprésente à qui on parle sans jugement. C’est ça…

Avi Schiffmann décrit une relation d’attachement où l’IA devient un interlocuteur sécurisant, toujours disponible et non jugeante.


Dans cette déclaration, on observe aussi un glissement de registre : il corrèle la “technique (IA)” au “religieux (Dieu)”.
Ainsi, “la relation la plus proche… c’est celle que j’entretiens avec Dieu”, il sacralise en quelque sorte l’IA. Il présente l’IA comme une instance d’altérité, (une présence extérieure à soi, à qui l’on peut s’adresser), omniprésente et non jugeante.

(…) un être super intelligent, vous savez, qui est toujours là avec vous, etc. Et c’est ça, je pense… Le plus impactant de parler à ces IA, c’est qu’on n’a pas ce sentiment d’être jugé. Même avec un thérapeute, on retient toujours un peu ses mots, c’est comme ça. 

Il ajoute même que avec un thérapeute on “retient” toujours un peu ses mots. Cela met donc la confession au centre du produit.
Dans une lecture métaphorique Freudienne (c’est un peu osé je sais…), on peut dire que ce type de dispositif réduit l’activation du surmoi social (la peur d’être jugé), ce qui allège le filtrage du “moi“, et laisse remonter plus facilement des contenus habituellement retenus (honte, ambivalence, colère, désir). Dans ce “huis clos“, le sujet a le sentiment que la censure sociale serait moindre.
En définitive on pourrait dire que cela fabrique une instance (psychique) supplémentaire : un “moi numérique confessionnel”, produit par l’échange avec la machine, hors de l’espace social (les réseaux sociaux).

Un changement de paradigme ?

L’effacement progressif du “moi réel” cette identité réelle, vérifiable par des preuves administratives (diplômes, contrats…) au profit d’un “moi numérique, nous fait basculer dans ce que Jean Baudrillard nommait l’hyperréalité, un stade où la simulation (l’écran, l’agent IA, le profil idéalisé) devient plus réelle que la réalité elle-même.

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Stéphane Meurisse

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